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Droit de rétractation · viir.frVous avez changé d'avis ? Vous pouvez vous rétracter de votre commande sans donner de motif, jusqu'à 14 jours après la réception de votre colis, et dès la commande, avant même son expédition.
Remplissez ce formulaire puis cliquez sur « Confirmer la rétractation » : vous recevez aussitôt un accusé de réception par courriel, avec le contenu de votre demande, sa date et son heure. Les suites (renvoi des produits, remboursement sous 14 jours) sont détaillées à l'article 11 de nos conditions générales de vente.
Votre rétractation est enregistrée
Cette demande nous était déjà parvenue : elle n'est pas enregistrée une seconde fois.
Demande reçue le (heure de Paris), sous la référence .
Un accusé de réception reprenant votre demande vient de vous être envoyé à . Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.
L'accusé de réception par courriel vous sera adressé dans les meilleurs délais. En attendant, gardez une trace de cette page (impression ou capture d'écran) : elle indique la date et l'heure de votre demande.
Et maintenant ?
- Si votre colis n'est pas encore parti : nous annulons son expédition, vous n'avez rien à renvoyer.
- Si vous l'avez reçu, ou s'il est en route : renvoyez les produits concernés à vos frais, au plus tard 14 jours après votre demande, à MEVALO GROUP, 3 Impasse Loguellou, 22810 Belle-Isle-en-Terre, France, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement, comme prévu à l'article 11 des conditions générales de vente.
Autres moyens de vous rétracter
Vous pouvez aussi nous adresser toute déclaration claire, par exemple le formulaire de rétractation placé en annexe de nos conditions générales de vente :
- par courriel : contact@mevalo-group.com ;
- par courrier : MEVALO GROUP, Meven Le Noan EI, 3 Impasse Loguellou, 22810 Belle-Isle-en-Terre, France.
Les informations de ce formulaire servent uniquement à traiter votre rétractation (confidentialité).
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